Política de Devolución

En Herramientas Norte queremos que estés conforme con tu compra. Si tu producto llegó con una falla o defecto, te explicamos cómo gestionar el cambio de forma simple y sin complicaciones.

Plazo para solicitar un cambio

Podés solicitar un cambio o devolución dentro de los 7 días corridos desde la recepción del pedido.

Cuándo aplica el cambio

Aceptamos cambios únicamente por:

Fallas de fábrica del producto
Daños ocasionados durante el envío

No aceptamos cambios por mal uso, desgaste o daños posteriores a la entrega.

Cómo gestionar tu cambio

Para iniciar la solicitud, escribinos por WhatsApp o mail con:

Número de pedido
Nombre y apellido
Motivo del cambio
Fotos o video del producto si corresponde

Condiciones del producto

Para que el cambio sea válido, el producto debe llegarnos:

Sin uso
Con su empaque original
Con todos los accesorios incluidos
En las mismas condiciones en que fue entregado

Costos de envío del cambio

Si el cambio es por una falla de fábrica o daño durante el envío, los costos están a nuestro cargo.

Si el cambio es por decisión del cliente, los costos del envío corren por cuenta del comprador.

Sobre devoluciones de dinero

Por el momento ofrecemos solo cambio por otro producto, no realizamos devoluciones de dinero.

Estamos para ayudarte

Si tenés cualquier duda sobre tu compra o cambio, escribinos por WhatsApp de 8 a 21hs. Te respondemos personalmente y resolvemos tu consulta cuanto antes.

Políticas de Cambios y Devoluciones